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优衣站(Uezhan)韩国服饰官网正品区政策

一、订单发货情况
1、“亲”在优衣站(Uezhan)提交订单后,网站客服会及时的把订单提交到韩国配货部处理(下午5点截单), “亲”5点以后的订单次日提交到韩国配货部处理。
2、本网站“韩国正品女装区”商品来源于韩国官网,提供 韩国官网正品验证接口
从商品订单状态“下单到官方”日开始算起,到国内需要3-5个工作日。
再由国内物流分发到全国各地的客户手中。因国内实际的地理环境和物流公司的配备情况,不同区域配送所需要的时间也不尽相同,大部分商品的整个配送时间在7-12个工作日(不含周六日)左右。
网站爆款服装 和 名称中标有‘订制’的款式采购时间稍会长些,请“亲”理解。
这两种情况也请“亲”下单之前咨询客服再订。
友情提示:韩国官网正品服装都是韩国发货到国内以后有的快递单号,出快递单号后客服会及时更新订单状态,请“亲”请及时关注订单状态变化。
  
二、配送方式:
本网站快递方式有:【国际圆通】 或者【申通】,由于订单量比较大,我们拥有俩个不同的官网采购团,所以配送方式会有所不同,部分品牌韩国发货就会产生快递单号、部分品牌是韩国发货到国内才会有快递单号、我们统一发圆通或者申通快递、下单时会有快递的选择、以上快递不到的可咨询网站客服帮您转改派【邮政EMS】或其他快递。本网站的快递费用是【国内快递费用】,国际费用由本网站承担。

三、断货缺货情况:
1、由于韩国代购商品的特殊性,因此个别款式会出现 断货/ 缺货现象。收到韩国断货通知后,网站客服会第一时间更新“亲”的订单状态,并且处理好“亲”的返款事宜。缺/断货商品金额会返到您的预存款。
2、由于个别爆款采购的时间会较长,为了保证“亲”的利益,在提交订单后的12个工作日后还没采购到,可帮“亲”申请强制断货处理。注:标有【订制定做】的商品是不可以强制断货的
友情提示:韩国代购商品的特殊性断货/ 缺货现象,是不可完全避免的,望“亲”能理解
 
四、吊牌问题
韩国进口正品区服装 都【没有吊牌和水洗标】,是有我们韩国代购部独立包装!包装袋贴有可以到韩国品牌官网验证的【白色标签】及【验证码】。因海关等多方面因素,请“亲”下单前注意,谢谢!~

五、退换货
1、快起签收后,请“亲”马上查验,如有【质量问题】,【颜色】【尺码】不对。“亲”务必在24小时内联系客服提出退换货申请(逾期不予处理,【时间按快递签收日计算】),并提供实物照片和包装袋子完好的图片,经过确认是 质量问题 发错货后 方可退回,保证包装袋子完整,否则概不处理。
2、“亲”所退换商品必须【附上小纸条】——【写明退货原因】,【保证原样退回】;否则我们有权拒绝没有任何原因说明的退换货要求。质量问题(提供质量问题服装图片),运费由本网站承担.非质量问题韩国概不接受退换货。
      这里加上商品退回的标准照片作为参考。
3、对于主观认为【货品不好销、压货、断码、过时、不合适】、【与想像不同、实物色差、有线头、污渍(可去除)】【太大、太小、太薄、太透明、布料、产品做工】的个人看法差。。原因申请的退换货,没有质量问题本网站不予受理。
4、 “亲”本网站不承担因快递在运输途中造成的商品损坏、遗失等责任,但尽力帮您申请索赔_ ^v^。因此在包裹送达时,请务必检查包裹封条、外包是否完好,如有疑问请当面向快递工作人员提出并拒绝签收;
5、收到“亲”的退货后会在2天内核实好是否属于质量问题,如属实会及时给您退款的,退回的运费请“亲”先垫付,收到退件以后会连同商品款一起退回到“亲”的预存款。


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